«عدم وجود پزشک» اولین نکتهایست که هنگام صحبت از مناطق محروم و کمبودهای آن، به ذهن میرسد. چرا که در بسیاری از مناطق کشورمان، افراد برای برخورداری از جزئیترین درمانها نیز باید کیلومترها راه بپیمایند. برای مثال تفسیر یک آزمایش خون و یا انجام مشاوره درمانی و در مواقعی امور اورژانسی مانند افت یا افزایش فشارخون، باعث جابهجاییهای کلان افراد میشود. حتی بدون در نظر گرفتن اهمیت درمانهای سرپایی اورژانسی که نبود آن فاجعه میآفریند. این جابهجاییها هزینه زیادی در بر دارند. در نتیجه مفهومی مانند ویزیت آنلاین میتواند بهعنوان راهحل مطرح شود.
استفاده از تکنولوژی در سالهای اخیر در جهان گسترش فراوان داشته است. در کنار تمامی ویژگیهای مثبتی که میتوان برای اینترنت و تکنولوژی برشمرد، استفاده از آن در بحث بهداشت و درمان، مانند مسئله ویزیت آنلاین را هم میتوان در نظر گرفت. اتفاقی که در بسیاری از کشورها و حتی تا حدی در کشور خودمان هم در حال انجام است.
فاصلهای که ویزیت آنلاین میتواند کاهش دهد
سطح دسترسپذیری بهداشت و درمان در مناطق محروم برای افراد، به ۳ علت پایین است:
۱- مسافت زیاد تا مراکز درمانی
۲- کمبود پزشک متخصص
۳- هزینه بالای رفتوآمد و اتلاف وقت
حال امکان انجام ویزیت آنلاین توسط پزشک، راهحلی است که تمامی چالشهای بالا را بهراحتی دور میزند. ویزیت برخط، عامل ارتباط ساده بین بیمار و پزشک است. ابزار موردنیاز برای انجام این ارتباط نیز در حال حاضر تا حد زیادی برای اکثر افراد فراهم شده است. گوشیهای موبایل معمولی نیز امکان اتصال به اینترنت و در نتیجه امکان برقراری ارتباط با هر شخص در هر نقطهای از جهان را ایجاد کرده است. بهعبارتدیگر:
«ابزار موجود است، بستر (برای ارتباط بین بیمار و پزشک) نیز باید موجود شود.»
ویزیت آنلاین و کاهش هزینههای درمان
هزینههای درمانی که روند دریافت خدمات قابلقبول پزشکی را مختل میکنند، شامل چند بخش مختلف هستند:
۱- هزینه ایابوذهاب
۲- هزینه زمان صرف شده
۳- هزینه بالای ویزیت حضوری
۴- هزینه اقامت مسافران
طبیعتا با انجام ویزیت بهصورت آنلاین، تمام این هزینهها حذف میشوند به جز هزینه ویزیت حضوری که با هزینه کمتری جایگزین میشود؛ چرا که تعرفه ویزیت حضوری با ویزیت آنلاین، تفاوت فاحشی خواهد داشت. تصور کنید یک حساسیت پوستی ساده که با تجویز یک کرم، درمانپذیر خواهد بود، چه فرایند طولانی و هزینهبری را برای شخصی که در مناطق کمبرخوردار زندگی میکند در پی خواهد داشت. یا مشکلاتی مانند بیماریهای فصلی، بیماریهای اطفال و مشکلات ساده گوارشی و…. بیماریهایی که پزشک میتواند از راه دور با بررسیهای ساده دارو مورد نیاز را تجویز کند. تمامی این موارد، نشاندهنده اهمیت ویزیت آنلاین هستند.
ابعاد تاثیر ویزیت آنلاین بر بهداشت
نکته حائز اهمیت آن است که مشورت با پزشک (چه حضوری و چه برخط)، فقط برای درمان نیست و میتواند برای پیشگیری یا افزایش سطح بهداشت هم باشد. هنگامی که نشانههای بروز بیماری داریم و یا از لحاظ جسمی تغییرات در خلقوخو، گوارش و… را حس میکنیم؛ درمیانگذاشتن آن با پزشک میتواند از ابتلا به بسیاری از امراض در آینده جلوگیری کند. چه بسیار خود مراقبتیهای ساده روزمره که بروز مشکلاتی مانند بیماریهای قلبی، سرطان یا بیماریهای جدی را در سنین بالا به تعویق میاندازند.
بنابراین، با ارتقای سطح درمان در کنار پیشگیری بهوسیله استفاده از امکاناتی که تکنولوژی در اختیارمان گذاشته است، دستاورد بزرگ دیگری خواهیم داشت: افزایش سطح بهداشت. این دستاورد از چند نظر اهمیت دارد:
- کاهش میزان خوددرمانیهای خطرناک
- پیشگیری از عفونتهای ساده و قابل کنترل
- تشخیص زودهنگام بیماریها
- کاهش یا توقف روند تشدید بیماریهای پوستی، تنفسی یا گوارشی
این موارد در مناطقی که رعایت بهداشت محیط و تغذیه تحتتأثیر مشکلات اقتصادی است، اهمیت بیشتری پیدا میکند. برای اینکه متخصصان میتوانند در همان ویزیت آنلاین، راهکارهای عملی و قابلاجرا ارائه دهند. راهکاری عملی برای افزایش سطح کیفی بهداشت در مناطق محروم است؛ بهقولمعروف «با یک تیر، چند نشان میزنیم!»
مشکلات و موانع استفاده از ویزیت آنلاین در مناطق محروم
در راستای ایجاد بستر و زیرساخت برای ارتباط میان پزشکان و بیماران از راه دور، مخصوصا در مناطق محروم، با مشکلات و موانعی روبهرو خواهیم شد. مشکلاتی که بسیاری از آنها ناشی از سطح پایین آگاهی و فرهنگ این مناطق است. از میان این مشکلات میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
اینترنت ضعیف یا محدود
در بسیاری از مناطق محروم، تراکم دکلهای مخابراتی کم بوده و در نتیجه اینترنت پر سرعت موجود نیست. مشکلی که به زیرساختهای منطقهای مربوط میشود.
کمبود سواد دیجیتال
نبود دانش کافی برای استفاده از گوشیهای موبایل هوشمند، بهخصوص در افراد مسن، این روند را با مشکل جدیای روبهرو میکند. در نتیجه، در وهله اول آموزش نیاز است.
بیاعتمادی اولیه
در ابتدای امر، بسیاری از افراد در برابر استفاده از خدمات ویزیت آنلاین مقاومت میکنند. تغییر برای بسیاری دشوار بوده و راهحل آن فرهنگسازی و ایجاد فرهنگ استفاده از امکانات است.
محدودیتهای تشخیصی
در بسیاری از موارد، تشخیص و درمان نیازمند ویزیت حضوری است. پزشک متخصص نمیتواند، تنها بهوسیله ویزیت از راه دور نظر قطعی بدهد.
نقش ویزیت آنلاین در توانمندسازی جامعه
نکته حائز اهمیت آن است که با ایجاد امکان ویزیت آنلاین و نیز ترغیب افراد به استفاده از این نوع درمان، سطح سواد سلامت نیز در افراد افزایش پیدا میکند. میتوان گفت که نقش مردم در مراقبت از سلامت خودشان تغییر پیدا میکند؛ افراد برای ارتباط موثر با پزشک مجبور به توضیح علائم خود، پرسیدن سوال، کار با نسخههای دیجیتال و پیگیری روند درمان از راههای مختلف هستند. بهعبارتدیگر نقش موثرتری در اصلیترین و جنبه زندگی خود داشته باشند. این توانمندسازی در بلندمدت میتواند:
- هزینههای درمان را کاهش دهد.
- بار سنگین بیماری را از دوش افراد بردارد.
- کیفیت زندگی فردی را افزایش دهد.
- نیاز به مراجعههای غیرضروری را کاهش دهد.
- روند درمان را موثرتر کند.
این دقیقا همان چیزی است که میخواهیم در مناطق محروم ایجاد کنیم؛ توانمندسازی اجتماع افراد. بهطوریکه در کنار تمام مواردی که گفته شد، توانمندسازی جامعه همراه با افزایش سطح فرهنگ فردی و اجتماعی است. بنیادیترین و مهمترین موردی که در راستای بهبود سطح زندگی در هر جامعهای به آن نیاز داریم، همین سطح بالای فرهنگ ذکر شده است.
تکنولوژی و اینترنت به کمک مناطق محروم میآید
امروزه در بسیاری از کشورهای جهان ویزیت بهصورت برخط رایج است. افراد بهراحتی با یک گوشی متصل به اینترنت میتوانند با پزشکان متخصص در جایجای دنیا ارتباط برقرار کرده و چالشهای سلامتی خود را عنوان کنند. در کشور ما نیز در سالهای اخیر انواع استارتاپهای مرتبط شروع به فعالیت کرده و بر روی پلتفرمهای مختلف واسطه میان بیمار و پزشک شدهاند.
از سوی دیگر در مناطق محروم و کمبرخوردار، افراد برای برخورداری از درمان مجبور به طیکردن مسافتهای طولانی و پرداخت هزینه زیادی هستند. از میان هزاران مشکلی که این مناطق متحمل هستند، این مشکل از لحاظ اهمیت در صدر قرار میگیرد؛ بنابراین راهحلهای مختلفی از سوی نهادهای مختلف تا کنون پیشنهاد و اجرا شدهاند. برنامهریزی برای ساخت و تجهیز مراکز درمان در این نقاط تا آموزش درمان و بهداشت بهوسیله مأموران بهداشت و… همهوهمه رویکردهای عملی بودهاند.
چگونه ویزیت آنلاین به کمک مناطق محروم میرود؟
در دنیای امروز که سادهترین مسائل و امور زندگیمان به اینترنت وابسته شده است، میتوان از اینترنت و تکنولوژی بهعنوان ابزار استفاده کرد؛ ایجاد امکان ویزیت از راه دور بهوسیله اینترنت. این نوع ویزیت میتواند فاصله میان مردم و پزشکان را کم کند، هزینههای درمان را کاهش دهد، بهداشت خانوادهها را ارتقا دهد و کیفیت مراقبت درمانی را بالا ببرد. البته چالشهایی هم وجود دارد؛ اما مزایای آن بهقدری زیاد است که این خدمات را به یکی از مهمترین ابزارهای بهبود سلامت در مناطق محروم تبدیل میکند.
رویداد رعنا، در دومین رویداد خود با محوریت اصلی «سلامت» از متخصصین در حوزه برنامهنویسی و همچنین افراد در نظام بهداشت و درمان دعوت میکند تا راهکارهای عملی و ایدههای نوین خود را دررابطهبا بهبود سطح سلامت در مناطق محروم ارائه نمایند. یکی از موضوعات رعنا در دومین رویداد خود به طور خاص «ویزیت آنلاین» است. موضوعی که با گسترش اینترنت و تکنولوژی، جای کار بسیاری دارد. برای ثبتنام در دومین رویداد رعنا، همینالان اقدام کنید!
ثبت نام
